La présente politique énonce les principes et lignes directrices pour la protection de vos données à caractère personnel et a pour objectif de vous informer sur :
Les données personnelles que Lumière de Gaia traite et les raisons de ce traitement,
La façon dont sont utilisées ces données personnelles,
Vos droits sur les données personnelles vous concernant.
La présente Politique a été mise à jour en mai 2024.
Nous nous réservons le droit de la modifier à tout moment afin de vous fournir une information à jour sur la façon dont les données sont collectées et traitées ou suites à des évolutions législatives et réglementaires.
Marketing
Lumière de Gaia collecte les informations nécessaires (nom, prénom, adresse, courrier électronique, numéro de téléphone) pour les finalités suivantes :
- La prise de coordonnées pour l'envoi de vos colis, le suivi de vos colis.
- La réalisation d’enquête de satisfaction ;
- La gestion des réclamations et de demandes d’informations ;
- La gestion d’opération marketing de segmentation, de ciblage, de profilage ;
- l’envoi de communication, d’offres commerciales et de prospection ;
- La mise en place de jeux concours.
Concernant les communications électroniques, il est toujours possible de procéder à sa désinscription soit en cliquant sur «se désinscrire» soit en envoyant un courrier électronique à l’adresse : info@lumieresdegaia.com
L’utilisation des données et informations telles que décrite ci-dessus est autorisée par la réglementation applicable à la protection des données personnelles (RGPD).
Le traitement des données à caractère personnel à des fins de prospection commerciale et de marketing est fondé sur l’intérêt légitime de Lumière de Gaia.
Le traitement des données à caractère personnel pour la participation aux jeux-concours est fondée sur le consentement du Client.
Services proposés par Lumière de Gaia
Lumière de Gaia traite vos données à caractère personnel afin d’exécuter et de gérer la/les commande(s) que vous avez effectuées.
Ceci comprend :
- la gestion de votre compte ;
- la fourniture et la gestion du ou des produit(s) souscrit(s) ;
- le traitement de vos demandes ;
- la facturation du ou des produit(s) et procédure de recouvrements.
Ces traitements sont basés sur la réalisation de commande(s) que vous avez souscrit avec Lumière de Gaia.
Les données que nous traitons sont conservées le temps nécessaire pour les activations de vos comptes sur Lumière de Gaia augmentée de la durée de conservation imposée par les règles applicables en matière de prescription légale.
À qui sont communiquées vos données personnelles ?
Vos données ne seront transmises ou vendues à qui que ce soit.
Comment sont sécurisées vos données personnelles ?
Lumière de Gaia s’engage à mettre en œuvre les moyens techniques et organisationnels nécessaires afin d’assurer la sécurité des données personnelles contre le vol, la perte, la divulgation ou la modification non autorisée en fonction de la sensibilité des données.
Lumière de Gaia s’engage à prendre en compte la protection de vos données personnelles et de votre vie privée dès la conception des nouveaux produits ou services qui vous sont proposés.
Exercer vos droits sur vos données personnelles
Vous pouvez à tout moment demander à exercer vos droits d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement, de limitation, de portabilité auprès de Lumière de Gaia comme prévu dans la réglementation en vigueur sous réserve d’en remplir les conditions.
Ces demandes peuvent être adressées par courrier à :
Lumière de Gaia, 22 place du clos de la butte 76630 Envermeu ou par message électronique lumieredgaia@gmail.com
Toute demande doit être accompagnée d’un justificatif d’identité.
Soumettre une plainte auprès de la CNIL
Si vous estimez que nous n’avons pas traité vos Données conformément à la réglementation en matière de protection des Données personnelles, vous avez la possibilité d’introduire une plainte auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/plaintes.