Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 3 à 5 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via Modial relay avec un numéro de suivi et remis dans un des 11 000 point relais ou l'un des 5000 lockers (24/24h et 7/7j) dans toute la France. Où à votre domicile avec ou sans signature.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis.
Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande.
Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.
Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Les frais sont calculés automatiquement en fonction du poids du colis et sont renseignés avant tout paiement.
Votre colis est expédié à vos propres risques. Seules les réserves émises par le destinataire du colis sont valables pour faire jouer la garantie du transporteur.
Le délai et le coût de livraison dépendent des articles choisis par le client lors de sa commande.
Pour la Corse, les délais de livraison sont allongés en moyenne de 1 à 2 jours.
Les colis sont généralement expédiés chaque jour du lundi au vendredi (sauf jours fériés ou période de congés).
Lumière de Gaia s’efforce de respecter les délais de livraison indiqués dans la commande. Les retards de livraison ne peuvent donner lieu à aucune pénalité ou indemnité, mais ouvre droit, au profit de l’acheteur, si bon lui semble, à la résolution de la vente.
Retour de colis
Les conditions suivantes doivent être réalisées :
Prévenir Lumière de Gaia de ce retour par mail : lumieredgaia@gmail.com
Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur emballage d’origine complet et intact, dans un parfait état de revente.
Les retours doivent être effectués à l'adresse suivante : Sandrine Robert - Lumière de Gaia, 22 place du Clos de la Butte 76630 Envermeu (France).
Les frais de port sont à la charge de l'acheteur.
Nous nous réservons le droit de refuser un colis en retour ou de vous retourner les articles si ceux-ci nous parviennent endommagés, si la marchandise n'a pas été correctement emballée.